Condições Gerais de garantia

A BENZA garante que se o produto sofre algum defeito de fabrico durante o período de garantia estabelecido, o cliente pode dirigir-se a qualquer Distribuidor Oficial Benza para reparar a sua máquina de maneira gratuita, pagando a reparação ou substituição das peças afetadas e a mão de obra correspondente.

Duração do período de garantia

A duração da garantia dos produtos BENZA é de 1 ano para uso profissional e de 2 anos para uso estritamente não profissional. Por uso não profissional entende-se o uso doméstico residencial pessoal por um consumidor. O uso profissional significa as restantes utilizações.

As baterias de gel e chumbo-ácido têm 6 meses de garantia e as baterias Li-on possuem 1 ano de garantia.

A garantia fica sem efeito nestas situações:  

• A manutenção ou as reparações foram efetuadas em oficinas não autorizadas pela Internaco S. A.  
• A manutenção ou as reparações foram efetuadas com produtos ou peças não originais ou não aprovadas pela Internaco S. A. Do mesmo modo, será anulada a garantia se o produto for manipulado ou alterado em relação às condições originais da sua conceção. 
• Se a placa, estampa ou adesivo de identificação do produto com o número de série, tiver sido eliminado, anulado, modificado ou estiver ilegível.
• Se não tiverem sido seguidas as instruções do Manual do Utilizador ou as recomendações do fabricante.
• Se os defeitos ou danos surgidos tenham ocorrido devido à falta de manutenção, elementos de desgaste, desgaste por uso normal, danos por agentes externos, uso incorreto ou negligência, seja por parte do utilizador ou por terceiros.

Para mais informação sobre as garantias da BENZA, consulte o documento "Informação Garantia Técnica BENZA" ou ponha-se em contacto connosco através do nosso Call Center (800 834 137) ou enviando um email parabenza@benza.es