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O QUE É UMA COOKIE?

Cookies são ficheiros que se descarregam no terminal (computador/smartphone/tablet) do utilizador ao aceder a determinadas páginas web e que são armazenadas na memória do mesmo. Cookies permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sober os hábitos de navegação de um utilizador ou da sua equipa, ver quais as páginas que visitam, o tempo de conexão, analisar o funcionamento de uma página, se existem problemas técnicos, etc. Dependendo da informação que contenham e a forma como se utilize o terminal, podem servir para reconhecer o utilizador.


QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM?

Existem vários tipos de cookies em função de diferentes critérios:
Em função da titularidade:

  •  Cookies próprias. São as que pertencem à BENZA.
  • Cookies de terceiros. São aquelas cuja titularidade é de um terceiro, diferente da BENZA, que será quem trata a informação recolhida.

Em função da sua finalidade:

  • Cookies técnicas e/ou de personalização. São aquelas que servem para melhorar o serviço, localizar incidências, reconhecer o utilizador, etc.
  • Cookies de análise e/ou de publicidade. São aquelas que servem para analisar informação sobre a navegação e oferecer publicidade, genérica ou personalizada.

PARA QUE SERVE UMA COOKIE?

As cookies são utilizadas para poder oferecer serviços e/ou publicidade personalizados, para analisar o funcionamento do sistema, reconhecer o utilizador quando acede, localizar incidências e problemas que possam surgir e resolvê-los no menor prazo possível, assim como analisar e medir a utilização e atividade da página web.


É NECESSÁRIO O MEU CONSENTIMENTO PARA INTRODUZIR UMA COOKIE?

Não é preciso o seu consentimento para instalar cookies técnicas ou as que sejam estritamente necessárias para aprestação de um serviço da sociedade de informação expressamente solicitado pelo destinatário.

Para o restante sim, é preciso o consentimento do interessado, que pode ser solicitado por diferentes vias. No caso da BENZA, considerar-se-á confirmado se continuar a utilizar a página web, sem prejuízo de que, em qualquer momento, pode revogá-lo ou desativar as cookies.


QUAIS SÃO AS COOKIES UTILIZADAS ATUALMENTE NA WEB DA BENZA?

TÉCNICAS: São cookies próprias, de sessão, de identificação, de configuração e de registo, estritamente necessárias para a identificação do utilizador e para a prestação dos serviços por ele solicitados. A informação obtida através das mesmas é tratada unicamente pela BENZA.


DE ANÁLISE: São aquelas que, tratadas por nós e por terceiros, permitem-nos quantificar o número de utilizadores e assim realizar a medição e análise estatística da utilização feita pelos utilizadores do serviço oferecido. Para tal, é analisada a sua navegação na nossa página web a fim de melhorar a oferta de produtos ou serviços que lhe oferecemos.


A informação obtida pelas cookies de análise é tratada pela BENZA e por um terceiro (Google http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/index.html) Os nomes das cookies de análise utilizadas pelo dito terceiro são:

_ga: Para distinguir utilizadores.

__utma: Para diferenciar utilizadores e sessões.

__utmb: Para determinar novas visitas / sessões.

__utmc: Cookie técnica de interoperabilidade com o sistema urchin.js da Google já obsoleto.

__utmz: Armazena a origem do tráfego ou campanha e indica-nos como se chegou ao nosso site.

__utmv: Utilizada para armazenar informação ao nível do visitante.


A referida empresa presta-nos o serviço de análise da audiência da nossa página e pode utilizar estes dados para melhorar os seus próprios serviços e para oferecer serviços a outras empresas.

Pode conhecer estas e outras utilizações a partir dos links indicados. Esta ferramenta não obtém dados dos nomes ou apelidos dos utilizadores nem da morada postal de onde estejam conectados. A informação que obtém está relacionada com o número de páginas visitadas, o idioma, rede social na
qual são publicadas as nossas notícias, a cidade à qual está atribuído o endereço IP de onde os utilizadores acedem, o número de utilizadores que nos visitam, a frequência e reincidência das visitas, o tempo de visita, o navegador que utilizam, o operador ou tipo de terminal a partir do qual se realiza a visita.

Usamos esta informação para melhorar a nossa página, detetar novas necessidades e reconhecer as melhorias a introduzir a fim de prestar um melhor serviço aos utilizadores que nos visitam.

COMO POSSO DESATIVAR AS COOKIES?

A maioria dos navegadores indica como configurá-los para não aceitarem cookies, para que o notifique de cada vez que receba uma cookie, bem como para desativá-las completamente. Para controlar que uso deseja que se faça da sua informação, pode configurar o navegador do seu terminal da forma que lhe seja mais conveniente.

Em todo o caso, reiteramos que caso se desative as cookies técnicas e/ou de funcionamento, a qualidade da página web pode diminuir ou dificultar a sua identificação.

Indicamos-lhe os seguintes links, onde poderá encontrar mais informação sobre os diferentes navegadores:

Caso tenha ainda dúvidas sobre como desativar as ditas cookies, poderemos dar-lhe apoio através do número: +34 902 102 611.